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书店靠什么提升群众获得感


日期:2018-05|来源:中国新闻出版广电报|作者:韩为卿

 

  编者按
  最近,不少实体书店都以新的面貌呈现在读者面前,以便更好地引领阅读。我们从中选取了两个代表性案例,一个是城市的文化地标,一个是大学书店,将它们升级改造的故事讲述给读者。

  文化,是一座城市的精神气韵;书店,是一座城市的文化载体。为寻求更大的发展空间,全方位提升服务质量,前不久,河南省郑州市新华书店与美盛地产跨界合作打造的面积3200平方米的郑州新华书店国基路美盛店落成迎宾。  郑州市新华书店经理刘亚告诉《中国新闻出版广电报》记者,该店的开设,是郑州市新华书店进一步扩大国有图书发行阵地、转型提升服务群众水平的又一个有力举措。更重要的是,围绕提升群众获得感,该店在定位和经营中突出了三个重点。
  填空白,注重群众便利
  国基路美盛店是一个综合性的文化交流中心,包含读书区、公共服务区域、观影培训区、儿童游乐区、咖啡茶饮吧等多个功能区域,为各种签售会、小型读书会、艺术展览等活动的开展提供了活动场地。书店坐北朝南,极佳的采光让整间书店沐浴在阳光中。
  书店位于郑州市金水区国基路与中方园路交叉口,是郑州北区主干道路口,紧邻郑州市海洋馆、花卉市场,周边有近30所大中小学、很多所幼儿园和大量常住居民。针对郑州市北部长期缺乏综合性文化场馆的问题,该店不仅在书店体量上下功夫,更是在图书品种和服务功能两个方面进行丰富和创新。书店在架图书10余万册,涵盖社科、人文、经济、艺术、教育、少儿等类别,图书品种不断增加,提供手机微信查书服务,并开设专业的咖啡茶饮吧。
   随着开业运营的深入,公共服务区、观影培训区、儿童游乐区等功能区也将陆续对外开放。开业以来,该店受到市民热烈欢迎,高峰日接待市民过万人次。有读者通过书店微信公众号留言:“在期待中,书店终于开业了,以后晚上下班可以不急着回家,先到书店浏览一番,既躲过拥堵高峰,又可以拿到新书一睹为快,想想就很开心。”
  高颜值,优化读者体验
  30多米高的挑空中庭、开阔的2000平方米图书区、帆船海浪主题的穹顶装饰、灯光下的通排落地书架、楼梯转角可以坐的实木大台阶、通透明亮的巨大落地窗、时尚舒缓的咖啡茶饮区……国基路美盛店现代的设计带给市民巨大视觉冲击,突破了大家对于国有传统书店的固有印象,以强烈反差在市民中引起热议。很多来到现场的市民不禁感叹:这是新华书店吗?
  书店“高颜值”的背后,其实是对群众阅读体验的不断优化。不仅在外观上使大家耳目一新,书店开业后更通过丰富多彩的线下活动深入人心:面向幼儿园小朋友的开放日、面向中小学生的“小小图书管理员”、面向大学生的“推广阅读社会实践”、面向居民的读书沙龙、花艺交流、国学讲堂等活动陆续开展,使阅读走向深入。
  重社交,构建阅读生态
  国基路美盛店通过空间优势,为读者创造舒适的社交场景,延伸读者的阅读交流,为市民亲子共读、书友分享、知己谈心的广义社交搭建平台。
  更重要的是,郑州市新华书店通过打造国基路美盛店,着重树立“从线上到线下——阅读在这里落脚”的理念,努力打造区域性阅读生态,使自己融为群众“新阅读生活”的一部分。有读者表示:“以往在忙碌的工作生活中,很难专注地捧起书本阅读,但这样一家书店的开办,使我们一家人可以每周有半天时间在这里舒心地度过,不论是大人还是孩子,都能有所收获。”这样以阅读为主题的家庭时光,正在快速传播并影响更多家庭。
  最值得一提的是,书店内儿童游乐区被规划在水吧的最里侧,不用担心孩童的玩闹会影响到别人阅读,而且三面玻璃窗采光好又通透。仔细观察,就能明显感受到书店的贴心,不论是桌子还是楼梯拐角,每一个棱角处都贴上了桌角保护套,以防孩子不小心磕碰。
  刘亚说:“近两年,我们还将在城市不同区域开设新型网点,以全新的门店形象、创新的服务理念、深入的社会互动,大力推进全民阅读,积极构建新型阅读生态,让书店成为城市的‘文化会客厅’。”